Главная » 2011 » Ноябрь » 24 » Заработок на интернет-магазине
21:56
Заработок на интернет-магазине
Прикладные аспекты подготовки и раскрутки: на что стоит обращать внимание при проведении SEO- и PPC-кампаний, как организовать работу с клиентами и поставщиками, и стоит ли заниматься дополнительной монетизацией интернет-магазина.

Успешное поисковое продвижение по основным запросам еще не гарантирует повышения уровня продаж и привлечения массы целевых посетителей. Уровень конверсии для пользователей, которые пришли на сайт по разных запросам, может сильно отличаться. Поэтому нужно иметь возможность оценить, какие запросы дают наибольшее количество пользователей, которые приносят прибыль, а не просто праздно заходят на ваш сайт. 

Поэтому базовый, но самый важный навык при построении SEO-кампании интернет-магазина — определение коммерческой эффективности поисковых запросов. Также стоит до конца уяснить различие между частотностью запроса — количеством запросов в месяц и конкурентностью запроса — необходимыми финансовые и временные затратами для попадания в топ выдачи. 

В наиболее простом случае оценить коммерческую эффективность запросов можно на глаз, например, запрос «стоматология москва цены» будет иметь куда большую коммерческую эффективность, чем «рефераты по стоматологии». В остальных случаях придется идти экспериментальным путем, используя инструменты Google Analytics, LiveInternet или Яндекс.Метрика. С их помощью можно определить запросы, которые приводят больше всего посетителей, проходящих по полному конверсионному сценарию. 

В общем случае для интернет-магазинов оправдано продвижение по совокупности низкочастотных запросов (ниже бюджет, больше целевая направленность посетителей, не стреляем из пушки по воробьям). Продвижение по высокочастотным запросам оправдано лишь в ряде случаев: 

Сайт уже в топе по большинству низкочастотных запросов, но потока посетителей недостаточно для требуемого объема продаж. 

Целевая аудитория — потребители, которые плохо разбираются в специфике продукта и не знакомы с конкретными видами и моделями. От таких посетителей стоит ожидать только наиболее общих запросов. 

Присутствие магазина на первой странице выдачи необходимо для создания имиджа 

Сайт, продвигаемый по высокочастотным запросам, должен быть идеален как по внутренним, так и по внешним факторам. Его семантическое ядро должно быть направлено только на коммерчески эффективные запросы. Главная проблема в том, что даже самая кропотливая работа не сможет гарантировать устойчивость сайта на первой странице выдачи: конкуренты не спят и ежемесячно выделяют на продвижение значительную долю бюджета. 

PPC-кампания 

Одного поискового продвижения недостаточно. Самые лучшие результаты достигаются при грамотном комбинировании инструментов поискового продвижения и контекстной рекламы. 

В каких случаях контекстная реклама оказывается незаменимой, особенно для интернет-магазинов? 

Нужен быстрый и гарантированный результат. 

SEO — это медленно. Чтобы вывести сайт в топ, может потребоваться полгода, а то и больше. Чтобы запустить кампанию по контекстной рекламе, нужно несколько часов. Плюс, это отличный способ быстро раскрутить новый товар или рассказать о проводимой акции или распродаже. Ни одна SEO-контора не берется гарантировать результат, а метрика pay-per-click приведет строго определенное количество посетителей за определенную плату. 

Высококонкурентная область. 

Если на первых страницах выдачи по вашим профильным запросам уже несколько десятков магазинов, пробиться туда будет ой как непросто, ведь самые лучшие места уже будут заняты крупными игроками. Контекст в этом случае — одна из немногих возможностей увести у них клиента еще со страницы выдачи, очаровать его и превратить в своего. 

Сезонный бизнес. 

Поддерживать постоянным SEO-бюджет по запросам, 90% прибыли по которым приходятся на определенный сезон — глупо и невыгодно. Равно как и неэффективно забросить сайт на весь год и спохватиться о продвижении за неделю до предполагаемого пика продаж. 

Не SEO-сайт. 

Сайт может иметь всего несколько статичных страниц, а остальной контент генерируется на лету и плохо индексируется, возраст домена может быть меньше полугода — и в том, и другом случае пробиться в топ выдачи, чтобы получить главный куш посетителей, будет сложно. Помимо этого, упор на контекстную рекламу позволяет сосредоточиться на конверсии, а не на поисковой оптимизации. 

Большое семантическое ядро. 

Даже если все ключевые запросы в семантическом ядре являются относительно низкочастотными, продвижение по сотне-другой запросов может сильно раздуть SEO-бюджет магазина. В противовес этому, списки запросов в контекстной рекламе не ограничиваются по размеру, и это никак не влияет на стоимость одного клика.

Не забывайте, что аудитории обычного поиска и контекстной рекламы пересекаются не более, чем на 30%, так что всей рыбы в море все равно не выловишь. Если позволяет время и бюджет, и вы хотите получить наибольшую отдачу от обоих способов привлечения, то общая стратегия в этом случае выглядит таким образом: 

Пока сайт еще не в топе выдачи, используем контекстную рекламу. 

Как только клики по сниппетам основной выдачи начинают составлять основную долю трафика, приостанавливаем контекстную рекламу за ненадобностью и экономим бюджет. 

Если Яндекс начинает штормить, или с сайтом непорядок, и он вылетает из выдачи на какое-то время, вновь используем контекст. При уже настроенной PPC-кампании запуск/приостановка проекта занимает минуты. 


Чтобы добиться наибольшей отдачи от контекстных объявлений, помните о том, что конверсионные сценарии начинаются еще вовне магазина, а значит: 

На каждый поисковый запрос должно быть составлено отдельное объявление. Целевая страница должна соответствовать объявлению. 

Заголовок объявления должен содержать ключевое слово. 

Текст объявлений должен быть естественным. 

Обязательно указывайте цену, чтобы отсеять тех, кто сочтет ваши цены слишком высокими, еще до клика по объявлению. 

Схемы работы с клиентами 

Придется выбрать одну из схем доставки товара к клиенту: самостоятельную доставку к адресу покупателя или самовывоз. 

Доставка 

Плюсы: удобство, комфорт покупателя. Быстрая и качественная доставка гарантируют повторное обращение в тот же магазин. 

Минусы: не все хотят оставлять информацию о себе. Сотрудник, доставляющий товар, должен уметь выступить и в роли консультанта. Человеческая иррациональность зачастую не дает переплатить 200 р. за доставку товара стоимостью 20 000 р. 

Самовывоз 

Плюсы: покупатель сам забирает товар когда ему удобно, получает консультацию на месте, если это необходимо. 

Минусы: если у покупателя возникнут трудности с вывозом товара, он скорее всего и вовсе откажется от покупки. Отсутствие сервиса доставки может стать причиной отказа. 

Вывод: оптимальная схема работы — совмещение двух способов доставки. 

На первых этапах развития проекта лучше пользоваться услугами сторонних транспортных компаний, так вы снизите риски при транспортировке и сможете сосредоточиться на продажах, а не логистике. 

Схемы работы с заказчиками 

Возможных схем работы с заказчиками не так много, и все они так или иначе сводятся к одной из этих: 

Выкуп товара к себе на склад: 

нужны большие складские помещения; 
нет гарантий продать весь товар; 

Выкуп товара с отсрочкой платежа.

Выкуп товара под конкретный заказ: 

нужна высокая скорость отношений с поставщиком;
нужна возможность возврата в случае отказа в последний момент. 

Реализация: 

поставщик предоставляет вам товары, вы их продаете и регулярно отчитываетесь. 

Авансовая схема: 

на счет поставщика вносится некоторая сумма, на которую постепенно по необходимости набираются товары. 

Хотя схема работы с каждым поставщиком сугубо индивидуальна, при наработке определенного уровня доверия (в виде регулярных заказов и стабильных платежей) можно перейти на более удобные условия сотрудничества. 

Дополнительные способы монетизации 

Монетизация площадки, уже имеющей конкретную коммерческую функцию — всегда вопрос спорный. Конечно, приятно получать с магазина дополнительный доход, не основанный на прямых заказах. Особенности интернет-магазинов, которые способствуют дополнительному заработку: 

Один товар — одна страница. 

Большая средняя длительность одной сессии. 

Уникальное описание товаров как основной источник контента. 

Необходимость раскрутки. 

Целевая ориентированность аудитории. 

К недостаткам излишней монетизации можно отнести: 

Уход клиентов с конверсионного сценария. 

Снижение уровня доверия к магазину. 

Намек на то, что магазин является лишь посредником. 

Замусоренность интерфейса. 

Нецелевой трафик 

Если ваш магазин работает только в конкретном регионе, на него все равно может приходить трафик из других регионов, на которые его услуги не распространяются. Как правило, такие пользователи сразу же покидают открытую страницу, но их можно и нужно использовать для привлечения дополнительного дохода. 

Здесь хорошо подойдут партнерские программы с оплатой в форме процента от каждой сделки или товарные рекламные ссылки. Пользователи из нецелевых регионов будут видеть рекламную ссылку на аналогичный товар из магазина партнера или просто страницу с объявлениями.

Чтобы избежать возможного неверного определения региона, в котором находится пользователь, лучше добавить возможность определить регион вручную.

Подведем итоги 

На этом мы заканчиваем краткий очерк основных моментов разработки и поддержки интернет-магазина. Эта тема максимально близко соприкасается с реальным, оффлайн-бизнесом, а это значит, что влияние человеческого фактора и «трения грубой материи» здесь велико, как ни в одном другом виде интернет-заработка. Составление идеальной схемы работы интернет-магазина равносильно созданию идеального беспроигрышного бизнеса, то есть невозможно. Однако, именно здесь открывается возможность испытать себя в наибольшем количестве новых ролей, проверить мозги и нервы на прочность, а так же без стеснения и натяжек называть себя бизнесменом. 

Решение открыть свой интернет-магазин многие отметают как излишне хлопотное или доступное кому-то другому, у кого есть «предпринимательская жилка» или какие-то особые возможности. Но у каждого начинающего предпринимателя постепенно накапливается объем знаний, при котором он начинает понимать, что ничего страшного и неосуществимого здесь нет. Надеемся, что этот выпуск рассылки приблизит ваш уровень знаний и мотивации к черте, необходимой для открытия своего настоящего интернет-магазина.

Количество уровней реферальной программы 

Все партнерские программы делятся на одноуровневые и многоуровневые. Одноуровневые предусматривают начисление комиссионных непосредственно за продажу продукта или привлечение клиентов партнером. В таком случае партнер направляет все свои усилия только на сотрудничество с покупателями. 

Многоуровневые программы дают возможность получать доход не только с собственных прямых продаж, но и с продаж партнеров, зарегистрированных в качестве ваших рефералов. 

К примеру, вы рассказали своему другу, как выгодно можно приобрести товар в таком-то интернет-магазине и дали реферальную ссылку, зарегистрировавшись по которой, он стал вашим рефералом первого уровня. Прикупив пару вещичек, он увидел, что продукт и вправду хороший, и поделился своей реф. ссылкой с сестрой. Она зарегистрировалась и для него стала рефералом первого уровня, а для вас — уже второго. Партнерские комиссионные вы будете получать как с покупок друга, так и его сестры. А представьте, каковы будут ваши заработки, если эта сестра пригласит в программу своих подруг, родственников и т.д. Все они окажутся вашими рефералами! (Ничего криминального здесь нет, помните, что партнерская программа отличается от пирамиды наличием реального товара.) 

Таким образом, преимущества многоуровневых партнерских программ налицо – вы сможете получать неплохие деньги, практически ничего не делая. Достаточно привлечь несколько активных партнеров, которые начнут приглашать других рефералов и клиентов, и приличный пассивный доход гарантирован. 

Промоматериалы 

Для привлечения пользователей партнерки предлагают различные виды промоматериалов — ссылки, баннеры, iframe-баннеры, информеры, скрипты, собственные магазины. Рассмотрим их детальнее. 

1. Текстовые ссылки — наиболее распространенный и примитивный вид промоматериалов. После регистрации в программе каждый партнер получает персональную ссылку со своим реферальным идентификатором. Все пользователи, которые перейдут по этой ссылке и зарегистрируются, станут его рефералами. 

Преимуществом данных промоматериалов является легкость их использования: достаточно написать сообщение на каком-либо ресурсе и вставить в него ссылку. А вот эффективность этого способа не всегда на высоте. Нередко пользователи не желают становиться чьим-то рефералом и специально обрезают реф. идентификаторы в конце ссылок. 

2. Баннеры — второй по популярности вид промоматериалов. Конечно же, красочные, яркие и информативные баннеры куда привлекательней обычных текстовых ссылок, да к тому же исключают возможность удаления реф. идентификаторов. И отпадает необходимость, как в случае с текстовыми ссылками, ломать голову над тем, что бы такого интересного написать, дабы привлечь пользователей — достаточно просто скопировать с сайта партнерки код баннера и добавить… А вот с тем, куда добавить, обычно и возникают проблемы. Конечно, можно размещать баннеры на форумах, блогах, досках объявлений, но очень часто администрация ресурсов не приветствует подобные действия. Поэтому лучший вариант — свой сайт. Таким образом, основной недостаток данного вида промоматериалов — проблемы с доступными местами для размещения. 

3. Аналогичная ситуация с iframe-баннерами, информерами и скриптами, которые дают дополнительные преимущества для привлечения пользователей: обладая ярким дизайном и дополнительными функциональными возможностями (возможностями совершать операции прямо в них, без перехода на сторонний ресурс), они упрощают взаимодействие с клиентами, делая сотрудничество удобнее. К примеру, партнерка обменного пункта SaveChange позволяет добавить работающий обменник электронных денег к себе на сайт. Все обмены совершаются прямо на вашем ресурсе, пользователи избавлены от необходимости переходить на сайт партнерки. Безусловно, это очень удобно, проблема лишь в обладании раскрученным ресурсом. 

Наиболее функциональный, но нечасто встречающийся вид промоматериалов — это собственный интернет-магазин. Партнерская программа предлагает готовую форму магазина, остается только выбрать и настроить стиль, дизайн и содержимое. Настройки отнимают минимум времени, и вы скоропостижно становитесь владельцем собственного ресурса. 

Как правило, хостинг новоиспеченному магазину предоставляет партнерская программа, а домен используется или свой или опять же предложенный сервисом (обычно не выше 3-го уровня). Техподдержу и обновление ассортимента практически всегда осуществляет сама партнерка, единственное, чем следует озаботиться — уникализация контента. 

Плюс означенного способа: вы раскручиваете не чужой ресурс, а свой, что, согласитесь, делать гораздо приятнее и легче, ведь рекламировать продукцию можно уже от первого лица. Опять же не стоит волноваться, что вам обрежут реферальный идентификатор обрежут. 

Резюмируя: возможностей для привлечения клиентов тем больше, чем разнообразнее и качественнее промоматериалы, на что и следует обращать внимание при выборе партнерки. 

Тарифы 

Размер денежного вознаграждения всегда являлся наиболее щепетильным вопросом. Конечно, сумма партнерских комиссионных зависит от специфики партнерской программы, но в среднем она должна составлять 15–40% от прибыли системы с привлеченных пользователей. 

Достаточно часто в интернете встречаются партнерские программы, которые предусматривают постепенное увеличение комиссионных вследствие роста приглашенных клиентов. 

Многие из них именно тут и хитрят, как, например, сервис Rusoul, который предлагает партнерское вознаграждение в размере 30% только после продажи 15 видеокурсов, а до этого момента комиссионные составляют 2–3%. Учитывая, что средняя стоимость видеокурса 2500 рублей, выходит, что вы должны заработать системе 37500 рублей, и только после этого она предоставит возможность зарабатывать вам, поскольку 2–3% заработками не назовешь. 

Условия выплат 

Окончательный этап, ради которого все и затевалось,— перечисление денег на личный счет. Выбирая партнерку, обратите внимание на предлагаемые способы вывода денег: WebMoney, RBK Money, Яндекс.Деньги, банковский перевод и прочее. Определитесь, подходит ли вам данный способ.

Непременно взгляните на размер минимального порога заработка, доступного для вывода. Логично, когда он не больше 500 рублей. Если сумма намного выше, стоит хорошенько задуматься. Ведь достаточно часто партнерки, продукты которых спросом не пользуются и продвигаются со скрипом, намеренно завышают размер минимальных выплат, чтобы партнер не прекратил с ними сотрудничество, продав лишь несколько товаров или услуг. Ну и навариться на «откатах» от тех, кто так и не дошел на минимальной суммы и забил на партнерку.

Так что же делать, чтобы заработать 

Чтобы партнерские программы приносили ощутимый доход, нужно уделить немало времени их раскрутке. Остановимся подробнее на основных способах продвижения. 

Форумы. Охватить и заинтересовать наибольшее число людей новичку проще всего на форумах. Выбрав тематические порталы (там проще найти целевую аудиторию), действовать следует с умом, по возможности скрывая рекламную направленность ссылок. Прежде чем разместить сообщение со ссылкой, желательно какое-то время пообщаться на форуме, чтобы заработать авторитет — пользователям с хорошей репутацией и высоким рейтингом доверяют больше. Не ограничивайтесь одним-двумя форумами, регулярно наращивайте их количество, увеличивая число привлеченных пользователей и, как следствие, свой доход. 

Собственный сайт. Если вы являетесь владельцем интернет-ресурса с хорошей посещаемостью, раскрутить партнерку будет гораздо легче. Разместите баннеры, скрипты, информеры и другие «продвинутые» промоматериалы на своем сайте. Чем большее количество пользователей интересуются вашим веб-ресурсом, тем больше вероятность их перехода по партнерским материалам. 

Блог. Владельцы читаемых блогов могут написать ряд информативных постов о партнерской программе, где и разместить промоматериалы. Желательно чтобы это опять же были баннеры, скрипты или информеры – они визуально более привлекательны. 

Статейный маркетинг. Этот вид продвижения предусматривает написание информативных статей, ключевые слова которых оформлены как гиперссылки и ведут на сайт партнерки. Размещайте их в различных каталогах статей, участвуйте в конкурсах статей, имеющих нужную тематику, и т.д. О том, как стать хорошим копирайтером, мы говорили в одном из предыдущих выпусков рассылки. Если пропустили — смотрите здесь. 

Вирусный маркетинг. Создайте увлекательный продукт, который заинтересует рядовых пользователей глобальной сети, — смешной коллаж, забавный видеоролик, подборку фотографий, сборник анекдотов и т.д. И добавьте в этот продукт свою партнерскую ссылку. Дополнительное преимущество данного способа в том, что если ваше творение понравится пользователям, они сами начнут распространять ссылки на него в сети. Способ рискован и требует таланта, учитывая, как тяжело удивить искушенного серфера интернета, знакомого с сотнями мемов и забавных роликов. 

Комментарии. Безусловно, в интернете существует немало статей, тематически связанных с выбранной партнеркой. Найдите их и оставляйте комментарии со своими реферальными ссылками. Желательно попасть в первую десятку комментариев, тем самым увеличив вероятность, что ваше сообщение заметят. Желательно, чтобы ваш комментарий был ответом на проблему, затрагиваемую в статье и был действительно полезен собравшейся здесь аудитории. Неразумных спамеров гонят тряпкой. 

Социальные сети. Размещайте ссылки в своем аккаунте, публикуйте их в статусе или на стене, создайте собственную группу с рекламой услуг или товаров вашей партнерки, вступайте в чужие группы и пишите там публичные сообщения со своими реф. ссылками – в общем, способов достаточно. 

Доски объявлений. Еще один неплохой способ продвижения. Напишите несколько цепляющих сообщений с реферальными ссылками и разместите их в качестве объявлений на популярных площадках. Этот способ постепенно теряет свою актуальность 

На этом мы закончим первую часть выпуска о партнерских программах, чтобы в следующей части предупредить вопросы безопасности и запрещенные методы продвижения, а также провести обзор самых популярных партнерок рунета.

Просмотров: 988 | Добавил: Berd | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Форма входа
Новости партнеров
Статистика
Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Поиск